Questions Fréquentes

Quels services proposez-vous exactement ?

Nous sommes spécialisés dans trois domaines principaux : la création de sites web professionnels (vitrines, e-commerce, landing pages), la conception de logos et d'identités visuelles sur mesure, ainsi que la rédaction de contenu de qualité (articles de blog, pages web, descriptions produits). Chaque projet est personnalisé selon vos besoins et votre secteur d'activité.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais varient selon la complexité du projet. En moyenne : 3-5 jours pour un logo, 7-14 jours pour un site web standard, et 2-4 jours pour du contenu rédactionnel. Nous proposons également des options express pour les projets urgents. Un calendrier précis vous sera communiqué dès validation de votre commande.

Puis-je demander des révisions si le résultat ne me convient pas ?

Absolument ! Nous incluons 2-3 révisions gratuites dans chaque forfait pour garantir votre satisfaction. Vous pourrez demander des ajustements sur les couleurs, le design, le texte ou tout autre élément. Notre objectif est de livrer un résultat qui correspond parfaitement à votre vision.

Comment se déroule le processus de commande ?

C'est très simple : vous nous contactez avec votre projet, nous discutons de vos besoins et objectifs, puis nous vous envoyons un devis détaillé. Pas de frais cachés ni de coûts gonflés - juste le prix juste pour le travail demandé. Après validation et paiement d'un acompte (généralement 50%), nous démarrons le travail. Vous recevez des aperçus réguliers et le projet final après validation complète.

Quels formats de fichiers vais-je recevoir ?

Pour les logos : fichiers vectoriels (AI, EPS, SVG) et formats d'image (PNG, JPG) adaptés à tous les supports. Pour les sites web : accès complet à votre site hébergé, avec fichiers sources si demandé. Pour le contenu : documents Word/Google Docs ou intégration directe sur votre plateforme.

Proposez-vous un support après livraison ?

Oui, nous offrons un support post-livraison de 30 jours pour répondre à vos questions et effectuer de petits ajustements techniques ou pour vous rembourser si vous n'êtes pas satisfait . Pour les sites web, nous proposons également des forfaits de maintenance mensuelle incluant mises à jour, sauvegardes et support prioritaire.